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电脑QQ微信无法收发图片和文件

作者:jiajia 发布于:2017-9-28 14:39:31 点击量:

最近同事来求助,说电脑上微信和QQ都发送不了图片和文件,而且还接收不了图片和文件,首先查看了网络没问题,100M光纤三台电脑用,完全无压力。百度知道和贴吧查了好多类似问题,很多回答都是说要清理聊天记录或者说需要卸载重新安装,但是好多都回复说卸载了重新安装也无济于事。捣腾好久才找到原因:是QQ或微信用户文件夹被安全软件清理并把文件夹属性修改了。解决办法是:打开微信或QQ的用户文件夹(一般在我的文档文件夹,QQ:Tencent Files。微信是:WeChat Files)QQ一般是是以QQ号为文件夹名称,如下图:信的是以微信号为名称打开这些文件夹,里面的好多文件夹文件夹被加上一个快捷方式的箭头(QQ里面的:FileRecv、Image等等。微信的:Files、Image)。双击这些文件夹显示为无效路径。到此问题找到了。这些文件夹都是微信和QQ用于存储图片和文件的地方,无法打开就无法读写,就会无法接收文件和图片,也不能正常发送图片(如截图之类的),,这是中了VBS病毒的表现。问题找到了,解决办法也就有了:
对系统操作熟悉的可用以下方法:
1、在
安全模式下启动,删除有关“smss”及“vba”的启动项!
2、用WINDOWS PE启动(没有PE就用安全模式似乎也可以,未做仔细测试),
将搜索出来的所有“.VBS”、以及“smss*.vbs”文件删除,有的在资源管理器中看不到到winrar中

删除即可!
3、删除所有以文件夹命名的快捷方式(该病毒目前不传染子文件夹)
4、有的变种修改了“c:\windows\explorer.exe”及“c:\windows\system32\smss.exe”文件,
最好到同样版本系统的机器上将这两个文件复制回来,没有相同版本的文件不复制应该也可以。
5、利用“kill_folder2.11”这个软件恢复所有被隐藏的文件夹
6、在注册表中删除所有有关“:.vba”的值中的“:.vba”字符!

对于不熟悉系统操作的建议使用本站提供的VBS病毒专杀工具进行全盘查杀后重启系统。

百度云盘:

实在不会那么复杂的话就先重装系统,再把每个盘里搜出来的后缀为.vbs的文件全删了,记住要用资源管理器进去,不要直接双击,要不然挂定。然后利用“kill_folder2.11”这个软件恢复所有被隐藏文件。

 链接:https://pan.baidu.com/s/1WGaJfd1WFTcHK-E5CA3kEg 密码:i83h


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